能，打12315有助于解决退款问题。依据《消费者权益保护法》，若商家欺诈，可要求退款及赔偿。不及时处理可能导致权益受损，赔偿无望。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫能解。操作如下：1. 拨打12315，说明情况并提供证据；2. 等待处理，若商家拒绝，考虑法律途径；3. 收集证据，如交易记录、聊天记录等；4. 咨询律师，准备起诉材料，走法律程序。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫打12315是常见方式，还可与商家协商或走法律途径。选择时考虑效率与成本，12315快速但效力有限，协商灵活但可能不公，法律途径权威但耗时。
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