支付宝花呗明明没有欠款,为何会收到催还款的

首先,您应联系支付宝客服核实情况。法律依据方面,《民法典》规定,当事人应遵循诚实信用原则。若确实无欠款却遭催款,可能是系统误判或信息错误,不及时处理可能影响您的信用记录。
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应联系支付宝客服。具体操作:1.说明情况,要求核实账单;2.如无欠款,要求纠正并解释;3.遭遇推诿,记录对话并收集证据;4.必要时,向消协或市场监管部门投诉;5.仍无法解决,考虑法律途径维护权益。
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常见处理方式为联系支付宝客服查明原因,并保留相关证据。若证实确无欠款,应要求支付宝纠正并道歉。如遇推诿,可考虑向消协或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼。选择时应根据问题严重性及对方配合态度决定。

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