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退货时商家不承担之前说的运费,这该怎么办?
衢州柯城交通事故律师
2025-06-13
商家不承担运费需协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,运费承担需按约定或责任归属确定。若商家违约不承担,可能影响消费者合法权益,应及时处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家拒付运费需应对。操作如下:1.收集证据,如聊天记录、运费协议等;2.与商家协商,要求按约定承担运费;3.协商无果,向消费者协会投诉或市场监管部门举报;4.仍无法解决,考虑提起民事诉讼,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不承担运费,可协商、投诉或诉讼解决。先尝试与商家沟通,无果后向消费者协会投诉或提起民事诉讼,根据具体情况选择最佳方式。
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